韓国スターバックス、光州事件をめぐるキャンペーン批判で警察捜索

【事実関係】韓国のスターバックスが展開した販売促進キャンペーンをめぐり、1980年に民主化運動を軍が武力で弾圧した光州事件をやゆしているとの批判が拡大したと報道されている。この批判を受けて、警察は民主化運動の功労者を侮辱したとする市民団体からの告発に基づき、5日にソウルにある同社の本社を捜索したという。同社のキャンペーン内容の詳細については明示されていないが、歴史的に敏感な事件への不適切な扱いが指摘されている形だ。

【市場的背景】韓国の大手企業による歴史認識関連の問題は、消費者感情と企業評判に直結する重要なリスク要因となる。特に民主化運動に関連する事件は韓国社会において極めてセンシティブなテーマであり、ブランドイメージの毀損から販売機会の喪失まで、複数の経営課題を引き起こす可能性がある。スターバックスのような国際的な外資系ブランドであっても、各国の歴史・文化への配慮が求められる環境にあり、本件は企業のローカルマーケティング戦略における内部統制の重要性を示唆している。

Source: NHKニュース|国際