香港冷静期退款需缴管理费 消费者保护新规引关注

据报道，香港政府宣布了一项针对美容和健身预付款合同的新消费者保护措施。根据提议，客户在七天冷静期内寻求退款将需要支付行政费用。政府表示，这一费用设置旨在遏制该机制被滥用的可能性。

当局在上周启动了为期两个月的公众咨询，推出三项主要政策提案，目标是加强消费者保护，应对持续存在的不公平交易行为投诉和高压销售策略问题。这一举措反映了香港政府在平衡消费者权益保护与防止制度滥用方面的政策取向。

该提案的推出标志着香港在消费者权益保护领域的进一步完善。美容和健身行业因其预付款模式长期面临消费者投诉，包括服务质量问题、退款困难等。冷静期制度在欧洲等地已被证明是保护消费者的有效工具，但如何防止滥用一直是关键议题。行政费用的设置体现了监管部门在权衡保护消费者权益与维护市场秩序之间的考量。投资者和相关行业应密切关注后续公众咨询的结果，因为最终政策的出台可能影响美容健身等服务行业的经营模式和成本结构。

Source: Hong Kong - South China Morning Post